公有云市场,寡头垄断利弊参半?SaaS也难逃厄运

云计算寡头的出现有利有弊,到底是弊大于利还是利大于弊呢?

AMAZONAWS开始展示其在公有云中的市场支配能力时宣称:“bet官网365入口不与友商竞争”,“bet官网365入口正在瞄准一个特定的领域,这就是AWS的优势”。

笔者对此不以为然,AWS正在与每个云计算企业竞争,因为它业务范围太广,就好像它现在没有为市场提供特定的SaaS服务,却不代表AWS以后不会提供这类服务一样。

随之而来的是MicroSoftAzure,越来越激烈的竞争使得市场份额愈加僵化,池塘中的小鱼更难保持足够的活力。

证据显而易见,HPE、Rackspace等等实际上已经退出了公有云市场,他们现在与其他企业合作提供管理服务或混合产品。

市场为每家企业都留有空间,选择肯定还是重要的,但是寡头垄断开始形成。

根据Forrester的研究,AWS和MicroSoftAzure今年将占公有云市场的四分之三,而桌面应用中,MicroSoft、GOOGLE和Adobe的市场份额几乎达到了近90%。

在CRM解决方案中可以看到同样的寡头垄断,Salesforce、微软 Dynamics和Oracle在销售人员自动化和服务应用程序中拥有约70%的SaaS收入,而Adobe、Oracle和Salesforce则拥有接近70% SaaS营销自动化的市场份额。

寡头垄断并不是一件坏事,只要云服务商继续加码竞争,用户将从较低的价格中获益,但这样也可能导致消极影响。

据Forrester说:“如果这些企业集体同意(隐含地或明确地)提高价格或为保持最大化利润而忽略改善产品,客户将是最终的受害者。”

分析师认为,公有云平台和桌面应用程序已经有了寡头垄断式的集中。然而,像CRM、电子采购、供应链管理、人力资源管理系统等领域格局还不稳定,电子商务和FMS领域也需要很长一段时间才能出现寡头。

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虽然公有云市场激烈的竞争有一定的好处,但随着寡头的不断产生,负面影响也在涌现。厂商锁定也是目前公有云的一大威胁,在用户采用一家的技术之后,可能被该供应商绑定,很难轻易转换云服务商。Forrester指出,实现像CRM,人力资源管理和财务管理系统之类的SaaS应用程序收到厂商锁定威胁的风险较大。

虽然传统的App世界可能一直受到Oracle或SAP等寡头的支配,但厂商锁定通常也是一种担忧,Forrester表示用户可以选择迁移:“传统App用户可以跳过升级或转向第三方维护提供商将费用削减一半。SaaS供应商的客户却没有这些选择,如果他们停止向供应商付费,将无法访问应用程序。这种流程与使用的关系就像SaaS应用程序与要经过许可一样,这使得交换成本较高。

还有一个风险是云服务商规模最终会变得越来越大,以至于他们规模增大的速度跟不上整个科技市场的增长速度,这将导致投资者迫使云服务商赚取更多利润,Salesforce就是一个很好的例子。

分析企业预计这一现象将会导致研发人员减少,价格战也将随之终止。CRMApp受到该威胁的可能性最大,该威胁也可能蔓延到其他SaaS应用程序。

选择削减创新是云厂商面临的另一个风险。随着像MicroSoftOffice主宰市场,如果价格保持不变,创新就会受损。Forrester说:“直到谷歌 Docs and Slack出现在这个市场上才有真正的创新,比如SaaS产品的形式、多方访问、创作共享文档,电子表格、演示文稿等。”

总而言之,对客户有潜在的回报,降低成本和更好的产品性能是bet官网365入口所希翼的。随着SaaS市场入局门槛降低,安于现状对于已入局的厂商来说显得越发豪侈,或者用大幅提高价格来弥补这一损失。实际上,他们通过竞争保持诚实。

原文出自:中国IDC圈
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